Face à une pénurie de talents et à une accélération des évolutions technologiques, la collaboration intergénérationnelle se révèle être un levier stratégique pour les entreprises.
Voici trois grandes stratégies pour tirer parti de la diversité générationnelle et des exemples inspirants d’entreprises qui les appliquent avec succès.

1. Mentorat pour un transfert bidirectionnel de compétences
Le mentorat, sous ses différentes formes, est une stratégie éprouvée pour capitaliser sur la complémentarité des générations. Qu’il s’agisse de mentorat classique, où les seniors transmettent leurs savoirs, ou de mentorat inversé, où les jeunes partagent leurs connaissances numériques, cette méthode favorise un échange mutuel bénéfique.
Mentorat bidirectionnel : Orange
Orange a instauré un programme de mentorat bidirectionnel permettant aux jeunes collaborateurs de former leurs collègues plus expérimentés sur les nouvelles technologies par exemple. En parallèle, les seniors partagent leur expérience stratégique et leur connaissance approfondie du secteur des télécommunications.
Bénéfices pour Orange :
- Innovation accrue grâce à l’intégration des compétences numériques des jeunes talents.
- Engagement renforcé des collaborateurs plus âgés, valorisés dans leur rôle de mentors.
- Agilité organisationnelle facilitée par une meilleure adoption des outils numériques.
Mentorat croisé : SNCF
La SNCF a intégré le mentorat croisé comme un levier stratégique pour renforcer les liens intergénérationnels tout en répondant aux défis de la transformation numérique. Ce dispositif permet aux seniors de partager leur expertise technique ferroviaire, accumulée sur plusieurs décennies, tandis que les plus jeunes collaborateurs apportent leurs compétences numériques et leur aisance avec les nouvelles technologies.
En parallèle, la SNCF encourage également ses salariés à s’engager dans des actions de mentorat en faveur de l’égalité des chances, soutenant ainsi la jeunesse issue de milieux défavorisés. En formant des binômes entre salariés et jeunes en quête d’accompagnement, l’entreprise agit concrètement pour lutter contre le déterminisme social tout en cultivant une dynamique d’échange et de solidarité.
Bénéfices pour la SNCF :
- Préservation des savoir-faire spécifiques à un secteur complexe et technique.
- Accélération de l’adoption technologique, grâce à une meilleure compréhension des outils modernes.
- Renforcement de la cohésion intergénérationnelle, favorisant un climat de travail collaboratif et inclusif.
- Engagement sociétal accru, grâce à des initiatives visant à promouvoir l’égalité des chances.

2. Projets collaboratifs pour encourager la complémentarité générationnelle
Associer des équipes intergénérationnelles sur des projets communs est une autre approche efficace. Cette méthode permet de combiner l’expérience et la vision stratégique des seniors avec la créativité et la maîtrise des technologies des jeunes générations.
Projets technologiques : Airbus
Chez Airbus, des équipes intergénérationnelles travaillent sur des projets techniques complexes. Les jeunes apportent une vision innovante et des solutions modernes, tandis que les collaborateurs expérimentés assurent une rigueur et une précision indispensables dans l’industrie aéronautique.
Bénéfices pour Airbus :
- Innovation soutenue grâce à la diversité des idées.
- Préservation des compétences clés, indispensables dans un secteur exigeant.
- Culture de collaboration favorisée, avec une valorisation des contributions de chacun.
Schneider Electric favorise la collaboration intergénérationnelle dans ses projets de transformation numérique. Les jeunes collaborateurs, familiers des outils digitaux, s’associent aux seniors, experts en gestion de projets et en savoirs techniques.
Bénéfices pour Schneider Electric :
- Agilité accrue face aux défis de la digitalisation.
- Transmission des savoirs techniques dans un cadre pratique et concret.
- Engagement des talents de toutes les générations.
La transmission intergénérationnelle ne se limite pas aux compétences techniques. Les compétences comportementales, ou soft skills, jouent un rôle crucial pour créer une culture inclusive et renforcer les performances collectives. En aidant chaque collaborateur à mieux se connaître, à comprendre les autres et à communiquer efficacement, les entreprises comme Airbus peuvent tirer parti de la richesse de la diversité générationnelle.
Airbus, en partenariat avec Praditus, met l’accent sur le développement des compétences comportementales pour favoriser une collaboration fluide entre générations. Grâce à des outils comme des tests psychométriques, Praditus aide les collaborateurs d’Airbus, quelle que soit leur génération, à mieux comprendre leurs propres forces, leurs modes de communication et leur style de travail.
Cette approche permet à Airbus de créer un environnement de travail où les collaborateurs :
- Développent leur intelligence émotionnelle, essentielle pour renforcer la collaboration intergénérationnelle.
- Mieux appréhendent leurs différences, favorisant la tolérance et la coopération.
- Valorisent leurs contributions uniques, qu’il s’agisse de l’expérience des seniors ou de la créativité des jeunes générations.
Bénéfices pour Airbus :
- Cohésion renforcée, grâce à une meilleure compréhension mutuelle entre générations.
- Innovation collaborative, encouragée par des échanges constructifs et respectueux.
- Engagement des collaborateurs, qui se sentent écoutés et soutenus dans leur développement personnel et professionnel.
Culture inclusive : Schneider Electric
Chez Schneider Electric, l’intergénérationnel est bien plus qu’une réalité au sein de l’entreprise : c’est une richesse essentielle pour construire un futur équitable et durable. Intégrer la diversité des âges est l’un des six objectifs de l’Index de Durabilité (SSI) du groupe. En s’appuyant sur la complémentarité des générations, Schneider Electric vise à offrir à chaque collaborateur – y compris ceux en fin de carrière – des opportunités égales de développement professionnel et de valorisation de leur expérience.
Schneider Electric met en place des initiatives inclusives pour accompagner ses collaborateurs dans les dernières étapes de leur carrière, tout en renforçant les synergies intergénérationnelles. Le programme “Valoriser son parcours et se projeter” offre une journée de formation dédiée, où les participants peuvent :
- Cartographier leurs compétences-clés,
- Définir leurs aspirations professionnelles,
- Structurer et formaliser leur projet.
Cette démarche est complétée par un coaching individuel et des outils pratiques.
L’approche du groupe repose sur une conviction forte : la meilleure façon d’accompagner une génération est de les accompagner toutes, en valorisant les contributions uniques de chacune pour l’entreprise et pour les autres collaborateurs.
Bénéfices pour Schneider Electric :
- Égalité des chances : Chaque génération se voit offrir des opportunités équitables de progression et de reconnaissance.
- Performance collective renforcée : Les équipes apprennent à tirer parti des forces individuelles pour atteindre des objectifs communs.
- Environnement durable et inclusif : Les relations professionnelles gagnent en qualité et en longévité grâce à une culture d’écoute et de respect.

Conclusion : Des stratégies complémentaires pour une réussite durable
Les stratégies de mentorat, les projets collaboratifs et les formations inclusives démontrent que la diversité générationnelle est un levier essentiel pour stimuler l’innovation et la performance. Les exemples d’Orange, Airbus, Schneider Electric et SNCF montrent qu’en investissant dans des programmes adaptés, les entreprises peuvent transformer un défi en véritable atout.
En valorisant la complémentarité des générations, elles renforcent leur agilité face aux changements, préservent leurs savoirs et créent un environnement de travail où chacun, quel que soit son âge, peut s’épanouir et contribuer pleinement à la réussite collective.