Le dictionnaire des soft skills

La définition des mots clés liés au coaching, tests de personnalité, psychométrique ou encore au développement des compétences.

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Gestion des émotions

La gestion des émotions est la capacité de comprendre et de maîtriser ses propres émotions, ainsi que de contrôler la façon dont on réagit aux émotions des autres.

Par exemple, dans une situation stressante au travail, la gestion des émotions peut consister à répondre calmement à un collègue qui montre des signes de colère.