Dans un monde professionnel en constante évolution, notre capacité à comprendre et à évaluer la personnalité - la nôtre comme celle des autres - devient un enjeu majeur.
La connaissance de soi individuelle et collective comme catalyseur de l'apprentissage et du développement
La gestion des émotions est la capacité de comprendre et de maîtriser ses propres émotions, ainsi que de contrôler la façon dont on réagit aux émotions des autres.
Par exemple, dans une situation stressante au travail, la gestion des émotions peut consister à répondre calmement à un collègue qui montre des signes de colère.