Le dictionnaire des soft skills

La définition des mots clés liés au coaching, tests de personnalité, psychométrique ou encore au développement des compétences.

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Valeurs (d'entreprise)

Les valeurs sont ce que les gens ou les sociétés considèrent comme moralement, socialement et/ou esthétiquement bon, désirable et/ou important. La valeur que les gens attachent à certaines idées ou activités les aide à fixer leurs priorités ; les gens ont tendance à être plus heureux lorsque leur travail correspond à leurs valeurs.

Par exemple, les personnes qui accordent de l’importance à l’équité la considèrent comme moralement juste et socialement souhaitable et se sentiront plus à l’aise au travail lorsqu’elles percevront les décisions de leur organisation comme étant équitables.

Comment définir les valeurs en entreprise ?

Les valeurs d’entreprise constituent le socle de l’identité et de la culture organisationnelle. Leur définition requiert une approche méthodique et collaborative.

La première étape consiste à mener une réflexion stratégique approfondie impliquant la direction générale. Cette réflexion doit partir de la raison d’être de l’entreprise et de sa vision à long terme. Les valeurs doivent naturellement découler de ces éléments fondamentaux et les soutenir.

Il est ensuite crucial d’impliquer les collaborateurs dans ce processus. Leur participation peut prendre la forme d’ateliers de travail, d’enquêtes ou de groupes de discussion. Cette démarche participative permet non seulement d’identifier des valeurs qui résonnent auprès des équipes, mais aussi de favoriser leur appropriation future.

Les valeurs sélectionnées doivent répondre à plusieurs critères essentiels. Elles doivent être authentiques et refléter la réalité de l’entreprise plutôt que des aspirations déconnectées. Elles doivent également être mémorables, en nombre limité (généralement entre 3 et 5), et suffisamment distinctives pour différencier l’entreprise.

La formalisation des valeurs ne suffit pas. Il est indispensable de les traduire en comportements concrets et observables. Pour chaque valeur, il convient de définir des exemples précis de leur application dans le quotidien professionnel. Par exemple, si l’innovation est une valeur, il faut préciser comment elle se manifeste dans les pratiques de travail.

Enfin, l’intégration des valeurs dans tous les processus de l’entreprise assure leur pérennité. Cela inclut leur prise en compte dans le recrutement, l’évaluation des performances, la formation, et la reconnaissance des collaborateurs. Les valeurs doivent guider la prise de décision à tous les niveaux de l’organisation.

Valeurs en entreprise : exemples les plus fréquents

Les entreprises tendent à privilégier des valeurs qui reflètent à la fois leur culture interne et leurs engagements externes. Voici une analyse des valeurs les plus fréquemment adoptées.

L’innovation figure parmi les valeurs phares des entreprises modernes. Elle traduit la volonté de se réinventer constamment, d’explorer de nouvelles solutions et d’encourager la créativité des équipes. Cette valeur est particulièrement présente dans les secteurs technologiques et les entreprises en forte croissance.

L’excellence constitue une autre valeur fondamentale largement répandue. Elle exprime l’engagement envers la qualité, la rigueur et la recherche permanente d’amélioration. Les entreprises qui la mettent en avant insistent souvent sur les standards élevés et l’attention portée aux détails.

La responsabilité sociale et environnementale s’impose désormais comme une valeur incontournable. Elle reflète la prise de conscience des enjeux sociétaux et écologiques, traduisant l’engagement de l’entreprise envers un développement durable et éthique.

L’esprit d’équipe et la collaboration représentent des valeurs essentielles dans de nombreuses organisations. Elles soulignent l’importance du travail collectif, de l’entraide et de la synergie entre les différents services et collaborateurs.

L’intégrité demeure une valeur fondamentale, particulièrement mise en avant dans les secteurs sensibles comme la finance ou la santé. Elle englobe l’honnêteté, l’éthique professionnelle et le respect des engagements.

La satisfaction client constitue également une valeur centrale pour beaucoup d’entreprises. Elle traduit la volonté de placer les besoins et attentes des clients au cœur des priorités de l’organisation.

Ces valeurs ne sont pas exclusives et se combinent souvent pour former une identité d’entreprise cohérente. Leur efficacité dépend de leur incarnation concrète dans les pratiques quotidiennes et les processus de l’entreprise.

Quelles différences entre une valeur et une compétence ?

Bien que les valeurs et les compétences soient toutes deux essentielles au fonctionnement d’une entreprise, elles se distinguent fondamentalement par leur nature et leur fonction.

Les valeurs représentent les principes fondamentaux qui guident le comportement et les décisions au sein de l’organisation. Elles sont immuables et transcendent les situations particulières. Par exemple, l’intégrité ou le respect sont des valeurs qui orientent l’ensemble des actions et des choix, indépendamment du contexte ou du poste occupé.

Les compétences, en revanche, sont des savoirs, savoir-faire et savoir-être spécifiques nécessaires à la réalisation d’une tâche ou d’une mission. Elles sont techniques, mesurables et peuvent s’acquérir par la formation et l’expérience. La maîtrise d’un logiciel ou la capacité à gérer un projet sont des exemples de compétences.

Une autre distinction importante réside dans leur évaluation. Les compétences peuvent être évaluées objectivement à travers des indicateurs de performance précis. Une personne maîtrise ou ne maîtrise pas une compétence donnée, avec différents niveaux possibles. Les valeurs, quant à elles, s’apprécient de manière plus subjective à travers les comportements et les attitudes au quotidien.

Le développement des valeurs et des compétences suit également des processus différents. Les compétences s’acquièrent par l’apprentissage et la pratique, selon un parcours structuré. Les valeurs, elles, se cultivent sur le long terme à travers la culture d’entreprise, le leadership et l’exemplarité du management.

En termes de recrutement, les compétences constituent des critères de sélection techniques tandis que les valeurs permettent d’évaluer l’adéquation culturelle du candidat avec l’entreprise. Une personne peut posséder toutes les compétences requises mais ne pas partager les valeurs de l’organisation, ce qui peut compromettre son intégration.

Les valeurs des entreprises les plus connues

Voici une analyse des valeurs portées par quelques entreprises emblématiques qui illustrent différentes approches de la culture d’entreprise.

Apple place l’innovation et la simplicité au cœur de son identité. Ces valeurs se manifestent non seulement dans leurs produits mais aussi dans leur approche du design et de l’expérience utilisateur. L’entreprise met également l’accent sur l’excellence et l’attention au détail, reflétant la vision perfectionniste de Steve Jobs.

Google s’est construit autour de valeurs fondatrices comme “Don’t be evil” (Ne pas être malveillant), bien que cette devise ait évolué vers “Do the right thing” (Faire ce qui est juste). L’entreprise valorise particulièrement l’innovation, la transparence et l’accessibilité de l’information.

Nike privilégie l’inspiration et l’innovation comme valeurs centrales. Leur célèbre slogan “Just Do It” incarne leur engagement envers le dépassement de soi et la performance. L’entreprise met aussi l’accent sur la diversité et l’inclusion dans sa culture.

Patagonia se distingue par son engagement environnemental radical. L’entreprise place la protection de la planète au centre de ses valeurs, allant jusqu’à décourager la surconsommation de ses propres produits. La responsabilité sociale et la transparence sont également des piliers de leur identité.

LEGO met l’accent sur la créativité et l’apprentissage par le jeu. Leurs valeurs incluent l’imagination, la qualité et le développement durable. L’entreprise insiste particulièrement sur la sécurité et la qualité de ses produits destinés aux enfants.

Disney valorise la créativité, l’optimisme et le divertissement familial. L’excellence dans l’expérience client, qu’ils nomment “Disney Magic”, est au cœur de leur culture d’entreprise. La préservation de l’héritage et l’innovation constante coexistent dans leurs valeurs.

Comment une société comme Praditus peut-elle aider à développer les valeurs d’une entreprise ?

En tant que société spécialisée dans l’évaluation et le développement des talents, Praditus peut apporter une contribution significative au développement des valeurs d’entreprise selon plusieurs axes.

Premièrement, Praditus peut aider à identifier et mesurer l’alignement entre les valeurs individuelles des collaborateurs et celles de l’entreprise. Grâce à des outils d’évaluation psychométrique sophistiqués, l’entreprise peut cartographier les valeurs personnelles dominantes au sein des équipes et mesurer leur cohérence avec la culture souhaitée.

Deuxièmement, Praditus peut accompagner la définition des comportements concrets qui traduisent les valeurs dans le quotidien professionnel. En s’appuyant sur leur expertise en psychologie organisationnelle, ils peuvent aider à transformer des concepts abstraits en actions observables et mesurables.

Troisièmement, l’entreprise peut faciliter l’intégration des valeurs dans les processus RH clés. Cela inclut l’adaptation des critères de recrutement pour évaluer l’adéquation culturelle des candidats, la conception de programmes de formation axés sur les valeurs, et l’inclusion des valeurs dans les évaluations de performance.

Quatrièmement, Praditus peut mettre en place des indicateurs de suivi permettant de mesurer l’adoption effective des valeurs au sein de l’organisation. Ces métriques peuvent inclure des enquêtes d’engagement, des évaluations 360° et des analyses de climat social centrées sur les valeurs.

Enfin, ils peuvent accompagner les managers dans leur rôle d’ambassadeurs des valeurs. Cela peut prendre la forme de coaching individuel, d’ateliers collectifs ou de programmes de développement du leadership alignés sur les valeurs de l’entreprise.

La force de Praditus réside dans sa capacité à combiner expertise psychologique, outils digitaux et accompagnement personnalisé pour ancrer durablement les valeurs dans la culture d’entreprise.